Каждый заказ отслеживается вживую в вашем аккаунте, и большинство вопросов быстрее всего решить прямо там, где находится заказ. Вот как с нами связаться — независимо от того, в процессе вы заказа или ещё выбираете перед покупкой.
Если у вас уже есть заказ (сессия на замену, код, который не пришёл, передача прав, которую нужно завершить), откройте обращение в личном кабинете. Обращения привязаны к вашему аккаунту и заказам, поэтому мы точно видим, о чём речь, и можем сразу действовать. Это самый быстрый путь к решению, и всё остаётся в истории вашего аккаунта.
Мы всегда рады вопросам перед покупкой — о наличии, форматах или том, подходит ли товар под вашу задачу. Просмотр сайта и полная документация не требуют входа, так что многое можно проверить самостоятельно заранее.
Строите что-то поверх TgFather? API для реселлеров открытый и задокументированный: один эндпоинт, один ключ, JSON на входе и выходе, устроен как JustAnotherPanel и PerfectPanel. Прочитайте документацию API чтобы увидеть все услуги, цены и эндпоинты перед интеграцией.
Все детали доставки, замен, споров и возвратов прописаны с конкретными сроками. Пожалуйста, ознакомьтесь: Условия использования и Политика возврата . Там — ответы на большинство вопросов «а что если».