آخرین بهروزرسانی · 2026-07-12
ما کالاهای دیجیتال سالم میفروشیم و پشت تحویل میایستیم. این سیاست دقیقاً توضیح میدهد چه زمانی تعویض یا بازگشت وجه میگیرید، و چه زمانی یک فروش نهایی است. عمداً ساده نوشته شده، بدون هیچ غافلگیری.
اگر کالایی هنگام تحویل خراب باشد (سشنی که وارد نمیشود، شمارهای که هرگز کدش را دریافت نمیکند، استارز یا پریمیومی که هرگز نمیرسد)، آن را تعویض میکنیم، یا اگر تعویضی در دسترس نبود، وجهش را به موجودی شما بازمیگردانیم. این وعدهی اصلی ماست.
خرابی در تحویل را ظرف ۲۴ ساعت پس از خرید، پیش از آنکه تغییری در اکانت ایجاد کنید، گزارش دهید. با شناسهی سفارش یک تیکت باز کنید؛ هرچه سریعتر گزارش دهید، سریعتر میتوانیم آن را بررسی و حل کنیم.
بازگشتهای وجه تأییدشده به موجودی TgFather شما اضافه میشوند، که میتوانید روی هر محصولی خرج یا برداشت کنید. چون پرداختها روی زنجیره و نهایی هستند، ما تراکنش کریپتوی اصلی را برنمیگردانیم. همان اعتبار افزودهشده به موجودی، همان بازگشت وجه است.
از داشبورد خود یک تیکت باز کنید، شناسهی سفارش و توضیح کوتاهی از خرابی را ذکر کنید. بیشتر درخواستها ظرف چند ساعت حل میشوند؛ بررسیهای پیچیده ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد.